港人內地跟團去中亞五國 行程上山下海考起高齡團友 不滿旅行社缺配套：有事邊個負責？

自由行近年逐漸成為港人主要的旅行方式，不過如到陌生或遙遠的國度旅行，跟隨旅行團還是比較安全及輕鬆的選擇。早前有港人報名參加內地一個中亞五國20天旅行團，不過女事主直到出發時始知旅行團人數超出預期，加上當中有不少高齡團友，而行程包括少量登山、騎馬等要體力的活動，有感旅行社欠缺合適配套，導遊亦未有帶領及照常高齡團友的經驗，令她不禁大呻中伏之餘，更擔心團友們的安全：「有事邊個負責？」港人報內地中亞五國旅行團疑中伏？行程上山下海考起高齡團友「中亞五國」為土庫曼、烏茲別克、塔吉克、吉爾吉斯和哈薩克，位於古絲綢之路的心臟地帶，充滿神秘色彩，既有壯麗的山川與湖泊，亦保留古老市集及遊牧傳統，多年來吸引旅客前往朝聖，其中土庫曼沙漠中燃燒逾50年的「地獄之門」奇觀，正是吸引女事主參與今次旅行團的主因。由於女事主獨遊，加上有關中亞五國的資料不多，因此選擇報名參與內地一個一個20天旅行團，團費為¥41999，機票、簽證及食宿全包。直到出發前，女事主得悉全團共有19人，其中一位更是「特別嘅貴賓」，指的是一位已年屆90歲的特別團友，她大讚這位團友其實「好精靈」，懂英文及少許俄文，同時亦相當佩服其獨自旅遊的生活態度。女事主直言有心理準備參加這種長線旅行團都是「夕陽團」，起碼推測平均年齡約60歲，「冇諗過今次平均年齡差唔多70歲」。女事主認為旅行社接受高齡團友不是問題，但問題是20天行程當中，團友們需要騎馬、踩腳踏船，及少量行山山，當中包括多達5次陸路過關，「穿梭五國，啲關口又舊，路程又遠，你想個老人家點樣行啊？」旅行社配套不足致亂象 狠批責任「轉嫁去其他參加者身上」旅程初段，女事主指當地導遊「一枝箭就走咗」，後來領隊過關一度被扣留，令高齡團友全部滯後，「85歲嘅伯伯要幫60歲腰傷嘅阿姨攞行李」。女事主批評旅行團將照顧長者的責任「轉嫁去其他參加者身上」。她補充指，後來得知領隊出發前兩天始知道原來有多位高齡團友，「佢亦冇照顧高齡參加者經驗」。女事主直言旅行社既然接收高齡參加者報名，便要提供相對應的配套，「一係搞主題團，專收高齡參加者，搵多幾個人去照顧佢哋」，以免旅程中出現險象橫生的情況，「85歲伯伯有次掛住影相而跌親，嚇到其他團友心都離一離」。整個旅途中，領隊與當地導遊每人以「1:10」的比例照顧團友，女事主表示雖然即時向群組的服務監察員及旅遊顧問反映，「但始終係結構性問題，所以當下唔會有特別大嘅改善」。女事主補充每到一個國家會更換當地的導遊，起初因哈薩克及吉爾吉斯的導遊太年輕，且未帶領過大團及老人家，不懂得處理才導致亂象，「所以之後都還可以」。網友震驚：20日都咁多老人家參加？對於女事主今趟中亞五國的「奇遇」，不少網友對此感到震驚，更好奇20天長線旅行團竟吸引多位高齡團友參加，「咁厲害20日都咁多老人家參加？中年人都覺得吃力，諗起要帶20日嘅行裝」。有網民認為參加旅行團時，「團友無責任照顧其他人」、「跟團無問題，但要睇清楚」；有網民看到女事主大吐苦水，亦相當同情「望見都覺得辛苦」，女事主留言苦笑指自己「每日都似坐過山車咁刺激」。有人透露自己將於下個月出發到中亞，事前曾考慮報內地團，「但睇完你啲勞氣嘢，罷了，無謂貼錢買難受」。文:RY資料及圖片來源:edventurous_chili@Threads延伸閱讀：$8999仿韓綜《單身即地獄》富國島交友團中伏！酒店污糟/牙煙浮潛 港女怒轟6宗罪 搞手戰狼上身反擊 僅賠$29.52