急症室加價至$400 當局指系統有空間酌情處理 籲勿元旦凌晨「衝閘」

公營醫療服務收費改革元旦日起實施，公立醫院急症室收費加價至400元，分類為危殆及危急的病人可獲豁免收費。醫院管理局聯網服務總監王耀忠今早(27日)在電台節目表示，完成電腦系統更新、前線人員培訓及內部流程整合等多方面準備工作，並增聘逾千名服務大使協助市民。收費、取藥系統已完成最終測試王耀忠表示，過去一段時間做了很多準備工作，包括對內對外宣傳，向市民、同事和病人講解改革的不同環節、涵蓋範圍和大家關心的事項，並已完成病人收費、取藥等相關電腦系統的調整、更新及最終測試，所有系統運作穩定；透過跨團隊協作，確保病人接受服務時不受收費改動影響；提到病人最擔心醫療收費減免機制，關注相關過程如何運作、哪些人受惠、如何申請等。他指出，已經安排超過100人專隊成員在不同聯網協助病人，目前運作大致暢順，服務初期亦會安排超過1000名服務大使，在不同醫院協助病人，作出支援。若病情出現變化 按出院前級別收取費用對於第三類（緊急）、第四類（次緊急）及第五類（非緊急）病人收費將調整至400元，王耀忠指，急症室分流制度行之有效，護士按病人的維生指數、臨床狀態及緊急程度分類，若病人在分流後病情出現變化，醫護團隊會重新評估，最終收費將以病人離開時的最終分流級別為準。收費按「共付」理念 籲巿民勿衝閘醫院管理局總行政經理（專職醫療）潘綺紅強調，是次收費改革並非單純為了「加價」，其核心目標是改革公營醫療的架構，理順服務的資源投放，並通過共付理念，理順服務及減少浪費，讓公帑能持續地幫助服務發展。被問到急症室收費前，市民會否為在元旦凌晨「衝閘」，潘綺虹認為，急症室調整收費並非第一次，人員相當熟悉流程，對病人會寬鬆處理，亦會加派人手維持秩序，最重要是如果身體不舒服才去急症室，若過了午夜12時，系統有空間酌情處理，會作彈性安排。潘綺紅續稱，急症室退款制在新安排下恒常化，已登記繳費但其後決定不等候、且未獲醫生診治的病人，可於24小時內申請退款。退款金額為350元，當中50元差額為分流護士提供了專業評估及初步護理服務的成本。